Меш
КЕЙС

АйкьюШкола х ГК «Мегаполис»

ГК «Мегаполис» — группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере дистрибуции и логистики товаров повседневного спроса (FMCG), входящая в ТОП-10 списка Forbes среди частных компаний и №1 компания в сфере оптовой торговли по версии рейтинга RAEX-600 2020. Эксклюзивный дистрибьютор мировых брендов, таких как JYI, PMI, Imperial Tobacco, Dilmah, Red Bull, Duracell, BIC и т. д.

Задачи, полученные для решения:

1. Создание единого корпоративного портала для торговых агентов ГК «Мегаполис».

2. Увеличение продаж и эффективности торговых агентов, перевод работы в дистанционный формат.

3. Повышение мотивации сотрудников, борьба с текучкой и выгоранием.

4. Перевод обучения торговых агентов в удобный онлайн формат.

5. Объединение задач по обучению с реальными планами продаж и KPI.

6. Формирование развёрнутой статистики и внутрикорпоративных рейтингов.

7. Разработка продвинутой системы геймификации.

solution
02

Решение

На базе платформы АйкьюШкола был разработан корпоративный портал «Бизнес Школа Мегаполис» для комплексного решения всего пула поставленных задач.

АйкьюШкола — это единая платформа для обучения сотрудников продажам и повышения мотивации. АйкьюШкола — это больше, чем LMS, софт даёт возможность внедрять и контролировать понятные KPI и планы продаж, повышая вовлечённость через геймификацию и снижая текучку кадров.

Дашборд для торговых агентов

Нами был разработан гибкий дашборд, позволяющий торговому агенту в дистанционном формате как проходить обучение, так и вести ежедневную работу, прокачивая навыки и эффективно выполняя поставленные KPI.

Помимо обучающего контента, в личном кабинете каждого торгового агента были интегрированы его планы продаж, база клиентов и соответствующая финансовая информация, а также данные по заказам курируемых им торговых точек.

Планы продаж

Интерактивный модуль, отражающий все текущие планы продаж торгового агента и прогресс их выполнения, а также прогнозирующий процент выполнения плана с учётом динамики закрытия KPI.

Планы продаж торгового агента синхронизируются с планами продаж торговых точек (мотивационными программами), с которыми он работает, для мониторинга эффективности проведения закупок и фильтрации ТТ, с которыми нужна дополнительная работа.

При этом торговые точки, успешно участвующие в закрытии планов продаж, не требует личного посещения торговым агентом — работа с ними ведётся в дистанционном формате, позволяя увеличить эффективность торгового агента и количество курируемых им торговых точек в 3-5 раз. При таком подходе торговый агент получает возможность перестроиться от рутинных ежедневных посещений ограниченного числа торговых точек в пользу более продуктивной и удобной дистанционной работы, быстрее закрывая планы продаж и повышая KPI, что в итоге приводит к повышению мотивации и уменьшению текучки штата.

База клиентов

Каталог всех торговых точек, курируемых торговым агентом, с подробными и динамически обновляющимися данными по каждому клиенту: название, адрес, контактные данные, назначенные на ТТ мотивационные программы и прогресс их выполнения, финансовая информация, статус (по выполнению KPI), дата последней отгрузки, текущие и выполненные заказы.

Для удобства работы торговые точки можно фильтровать по KPI и нахождению в маршрутном листе на сегодня, а также по алфавиту.

Банк знаний

Агрегатор корпоративных знаний и эффективных методик прокачки продаж, поддерживающий все форматы обучающего контента: видеокурсы, интерактивные игры, статьи, книги, подкасты, scorm-курсы и т. д.

Для обучения доступны как обязательные материалы (по продаже приоритетных товаров, отработке возражений), так и дополнительные — для общего развития и личностного роста сотрудников ГК «Мегаполис».

За пройденные курсы сотрудникам начисляются баллы, формирующие рейтинг лучших — как в федеральных масштабах, так и в конкретном дивизионе.

Магазин подарков

Баллы, полученные в «Бизнес Школе Мегаполис» за прохождение обучения и выполнение планов продаж, монетизируются и обмениваются во внутреннем магазине на подарки от компании.

Наиболее ценные призы реализуются через систему аукционов, стимулируя дух соперничества и побуждая торговых агентов показывать лучшие результаты в учёбе и работе, набирая больше баллов для ставок.

Геймификация

Баллы, полученные за выполнение учебных и рабочих задач, также можно использовать для покупки и прокачки личных 3Д-аватаров, выгодно выделяясь среди коллег и соревнуясь в уровне развития интерактивного персонажа.

Гибкая система наград (медали, сертификаты, супер кубки и призы в конце года) повышают мотивацию сотрудников лучше учиться и эффективнее работать, превращая рутинные процессы в увлекательную игру и снижая уровень выгорания.

Аналитика

Руководители получают чёткую и детальную статистику по прохождению обучения и выполнению планов продаж торговыми агентами, премируя и повышая в должности лучших сотрудников.

Каждый торговый агент также видит прозрачную статистику по своим успехам, а также место в корпоративном рейтинге, что даёт ему дополнительный стимул для повышения вовлечённости в рабочие процессы и снижает уровень текучки в компании.

Чат

Полнофункциональный корпоративный мессенджер, позволяет вести личную и групповую коммуникацию как внутри компании, так и с клиентами.

Единый безопасный чат поддерживает все основные функции современного мессенджера: создание сообществ и тематических чатов, обмен медиа-файлами, голосовые сообщения, интерактивные реакции, поиск по сообщениям и связь с тех. поддержкой.

Новости

Настраиваемая новостная лента, поддерживающая возможность оставлять комментарии и реакции к постам, а также делиться интересными материалами в соц. сетях.

Блок новостей позволяет информировать сотрудников о происходящих в компании событиях, делиться историями успеха и формировать сильное единое сообщество.

results
03

Результаты

В рамках сотрудничества с компанией ГК «Мегаполис» и использования корпоративного портала «Бизнес Школа Мегаполис» были достигнуты следующие результаты:
01Повышение эффективности
  • В рамках перехода на дистанционное ведение клиентов эффективность работы торговых агентов выросла в среднем на 30%
02Сокращение текучки
  • Благодаря сокращению затрат на поиск новых сотрудников и их обучение экономия составила
    от 1 000 000 руб. на каждых 10 торговых агентах
03Повышение KPI
  • Средний показатель достижения KPI сотрудниками вырос на 20%
04Рост продаж
  • Увеличение продаж, совершаемых торговыми агентами, на 12% благодаря понятным KPI и прозрачной системе мотивации сотрудников
05Продвижение товаров
  • Рост эффективности продаж новинок и приоритетных SKU на 12% за счёт точечного обучения работе с данной продукцией и качественной отработке возражений
06Расширение базы
  • Увеличение количества торговых точек, курируемых одним агентом, в среднем в 3 раза, позволило перераспределить время торговых агентов на работу с расширением территории и дистрибуции
Обратная связь

Оставить заявку

Подключайте АйкьюШкола и повышайте продажи, мотивируя сотрудников и увеличивая эффективность их работы!
#THREESTEPS

Нам доверяют мировые корпорации, одна из которых компания L’Oréal, являющаяся лидером мирового рынка. Мы разработали инновационный комплексный проект в бьюти секторе.

#Цель

Привлечение трафика в категорию «уход за кожей лица» с целью увеличения средней корзины продаж.

#KeyVisual

Нами была предложена и реализована комплексная креативная маркетинговая концепция акции “3 шага”, включающая в себя 3 этапа ухода за кожей лица - очищение, увлажнение и маска. Мы разработали коммуникацию с клиентом за счет онлайн и оффлайн платформ с привлечением навигационных подсказок в роли интерактивного консультанта, который решает проблемы индивидуального подхода в бьюти секторе.

#Конструкция

Мы позаботились о том, чтобы покупательский трафик мигрировал в бьюти категорию “Уход за кожей лица”, с последующим увеличением средней корзины продаж. Был создан виртуальный 3Д-полигон, включающий в себя рестайлинг островных конструкций, пристенных стеллажей, воблеров и стопперов. Разместили рекламное оборудование и нанесли навигационные подсказки для концепта прогноза продаж.